- Zameldowanie
Zameldowanie w hotelu odbywa się na podstawie wcześniejszej rezerwacji pobytu. Płatność lub dopłata za cały pobyt uiszczana jest w recepcji przy zameldowaniu gotówką lub kartą płatniczą. W sytuacji późniejszego zameldowania w dniu rozpoczęcia pobytu prosimy o kontakt z recepcją.
- Doba hotelowa
Doba hotelowa rozpoczyna się o godzinie 15.00 w dniu rozpoczęcia pobytu i kończy o 11.00 następnego dnia. Jeżeli przyjadą Państwo przed rozpoczęciem doby hotelowej a pokój nie będzie jeszcze gotowy, oferujemy możliwość przechowania bagażu. W kwestii przedłużenia doby hotelowej prosimy o kontakt z recepcją.
- Sprzątanie
Pokoje w Villi Antonina Sopot sprzątane są codziennie. Ręczniki i pościel wymieniamy na życzenie gości.
- Anulowanie rezerwacji
W przypadku gdy zdecydują Państwo o anulowaniu rezerwacji w terminie dłuższym niż 7 dni przed datą rozpoczęcia pobytu, nie zostanie naliczona opłata. Jeżeli anulacja nastąpi po tym czasie, hotel zastrzega sobie prawo do pobrania opłaty w wysokości 30% wartości pobytu. Kwota ta zostanie pobrana z konta za pośrednictwem karty płatniczej, na której w chwili dokonania rezerwacji dokonano preautoryzacji.
- Papierosy i zwierzęta
W pokojach i w częściach wspólnych Villi Antonina obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu, w tym również papierosów elektronicznych. Kara za złamanie zakazu wynosi 500 PLN. Zwierzęta są akceptowane. Prosimy o kontakt z recepcją w sprawie opłaty za pobyt zwierzęcia. Goście ponoszą całkowitą odpowiedzialność za zwierzę - nie może ono zakłócać wypoczynku innych gości ani powodować uczucia zagrożenia bezpieczeństwa. Właściciel przyjmuje odpowiedzialność finansową za wszelkie szkody wyrządzone przez psa.
- Odpowiedzialność gości
Od naszych gości w trakcie ich pobytu w Villi Antonina Sopot oczekujemy poszanowania dobrych obyczajów i ogólnie przyjętych norm społecznych, w tym zachowania ciszy nocnej w godzinach 22.00 - 6.00, dbania o wzajemne bezpieczeństwo i mienie hotelowe. W przypadku powstania szkody na mieniu hotelowym w trakcie pobytu gościa lub ujawnionej po jego wyjeździe, Villa Antonina Sopot zastrzega sobie prawo do naprawy bądź wymiany uszkodzonego mienia, przy czym kosztami obciążona zostanie podana w trakcie rezerwacji karta płatnicza gościa odpowiedzialnego za powstanie szkody.
- Odpowiedzialność hotelu
Villa Antonina Sopot nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty wartościowe należące do gości, chyba że przedmioty te zostaną oddane do depozytu.
- Przetwarzanie danych osobowych
Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych informujemy, że administratorem Państwa danych osobowych jest Hotel Villa Antonina, ul. Obrońców Westerplatte 36A, 81-706 Sopot, będący własnością Antoniny Moniki Wójcik, zarejestrowany w Rejestrze Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem NIP 5241278633, REGON 140362683. Wszelkie informacje na temat polityki przetwarzania danych osobowych uzyskają Państwo kontaktując się z recepcją.
